Privaatsuspoliitika

Loov Muutumine OÜ ja Merle Hillep väärtustavad sinu privaatsust ning isikuandmete turvalist ja läbipaistvat töötlemist. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid veebilehe merlehillep.com kasutamisel kogutakse, milleks neid kasutatakse, kui kaua neid säilitatakse ja millised on sinu õigused.

1. Vastutav töötleja

Veebilehe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:

Loov Muutumine OÜ
Registrikood: 16337701
Veebileht: merlehillep.com
E-post: [email protected]

Küsimuste korral, mis puudutavad sinu isikuandmete töötlemist või käesolevat privaatsuspoliitikat, võid võtta ühendust e-posti teel.

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kogume ainult selliseid isikuandmeid, mis on vajalikud sulle soovitud teenuse või info pakkumiseks.

Sõltuvalt sellest, kuidas veebilehte kasutad, võivad töödeldavad andmed olla näiteks:

nimi;

e-posti aadress;

telefoninumber;

broneeringuga seotud andmed;

sinu poolt kontaktivormi, e-kirja või broneeringu käigus vabatahtlikult edastatud info;

teenuse osutamiseks vajalikud arveldusandmed;

uudiskirjaga liitumisega seotud andmed;

IP-aadress ning veebilehe kasutamisega seotud tehniline info;

küpsiste ja analüütikatööriistade kaudu kogutud info veebilehe kasutamise kohta.

Kui pöördud minu poole teraapia, nõustamise või muu individuaalse töö sooviga, võid vabatahtlikult jagada ka tervise, vaimse tervise või isikliku elu kohta käivat infot. Sellised andmed võivad kuuluda eriliigiliste isikuandmete hulka ning neid käsitletakse kõrgendatud konfidentsiaalsusega.

Palun ära edasta kontaktivormi kaudu rohkem tundlikku infot, kui on esmase kontakti loomiseks vajalik.

3. Kuidas andmeid kogume?

Isikuandmeid võime koguda näiteks siis, kui:

täidad veebilehel kontaktivormi;

broneerid tasuta tutvumiskõne või muu kohtumise;

võtad ühendust e-posti või telefoni teel;

liitud uudiskirjaga;

laadid alla tasuta materjali;

registreerud grupi, kursuse või töötoa osalejaks;

ostad või tellid teenuse;

tasud teenuse eest;

kasutad veebilehte ja nõustud küpsiste kasutamisega.

4. Milleks isikuandmeid kasutame?

Isikuandmeid võime töödelda järgmistel eesmärkidel:

sinu päringutele vastamiseks;

kohtumiste ja teenuste broneerimiseks ning korraldamiseks;

kokkulepitud teraapia-, nõustamis- või muude teenuste osutamiseks;

kohtumistega seotud kinnituste ja meeldetuletuste saatmiseks;

arvete koostamiseks ja maksete haldamiseks;

tasuta materjalide saatmiseks;

uudiskirjade ja muu turundusinfo saatmiseks, kui oled selleks nõusoleku andnud;

veebilehe toimimise ja kasutajakogemuse parandamiseks;

seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;

vajaduse korral oma õiguste ja õigustatud huvide kaitsmiseks.

Isikuandmeid ei kasutata eesmärkidel, mis ei ole seotud nende kogumise põhjusega, välja arvatud juhul, kui selleks on seaduslik alus.

5. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Sõltuvalt konkreetsest olukorrast toimub isikuandmete töötlemine:

sinu nõusoleku alusel, näiteks uudiskirja tellimisel;

sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks, näiteks teenuse broneerimisel;

seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, näiteks raamatupidamise puhul;

Loov Muutumine OÜ õigustatud huvi alusel, näiteks veebilehe turvalisuse tagamiseks või kliendisuhtluse haldamiseks.

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, saad oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.

6. Tervise ja muu tundliku info konfidentsiaalsus

Individuaalse teraapia ja nõustamise käigus jagatud teavet käsitletakse konfidentsiaalselt.

Sinu isiklikku või tervisega seotud infot ei jagata kõrvaliste isikutega, välja arvatud juhul, kui:

oled selleks ise nõusoleku andnud;

info edastamine on vajalik sinu soovitud teenuse osutamiseks;

andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest;

esineb olukord, kus seadusest tulenevalt on vajalik kaitsta inimese elu, tervist või turvalisust.

7. Uudiskiri ja turundus

Kui oled andnud nõusoleku uudiskirja või muu turundusinfo saamiseks, kasutame sinu e-posti aadressi vastava sisu saatmiseks.

Sul on õigus turundussõnumitest igal ajal loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile:

[email protected]

Sinu andmeid ei müüda ega rendita kolmandatele isikutele turunduse eesmärgil.

8. Küpsised ja veebianalüütika

Veebileht võib kasutada küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, et:

tagada veebilehe korrektne toimimine;

meeles pidada kasutaja eelistusi;

saada aru, kuidas veebilehte kasutatakse;

parandada veebilehe sisu ja kasutajakogemust.

Kui veebilehel kasutatakse analüüsi- või turundusküpsiseid, küsitakse nende kasutamiseks vajaduse korral sinu nõusolekut.

Küpsiste kasutamist saad hallata ka oma veebibrauseri seadetes.

9. Kolmandate osapoolte teenused

Veebilehe ja teenuste toimimiseks võime kasutada usaldusväärseid teenusepakkujaid, näiteks:

veebilehe ja kliendihalduse platvormi;

e-posti ja uudiskirja teenuseid;

broneerimissüsteemi;

makselahenduse pakkujat;

raamatupidamisteenust;

veebianalüütikat;

videote või muu välise sisu kuvamise teenuseid.

Teenusepakkujad saavad isikuandmetele ligipääsu ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks.

Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutatakse võimaluse korral GDPR-iga ette nähtud asjakohaseid kaitsemeetmeid.

10. Maksete töötlemine

Kui tasud teenuse eest elektrooniliselt, võib makseandmeid töödelda kolmandast osapoolest makseteenuse pakkuja.

Loov Muutumine OÜ ei säilita veebilehel sinu täielikke pangakaardiandmeid, kui makset töötleb eraldiseisev makseteenuse pakkuja.

11. Välised lingid ja sotsiaalmeedia

Veebileht võib sisaldada linke teistele veebilehtedele, sotsiaalmeediakanalitele või teiste teenusepakkujate keskkondadele.

Lingile vajutades lahkud merlehillep.com veebilehelt ning edasisele andmetöötlusele kehtivad vastava teenusepakkuja privaatsustingimused.

Loov Muutumine OÜ ei vastuta teiste veebilehtede andmekaitsetavade eest.

12. Kui kaua isikuandmeid säilitame?

Isikuandmeid säilitame ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Näiteks:

päringute ja kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik suhtluse ja võimaliku kliendisuhte haldamiseks;

uudiskirjaga seotud andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;

teenuse osutamisega seotud andmeid säilitatakse vastavalt teenuse iseloomule ning seadusest tulenevatele nõuetele;

raamatupidamisdokumente säilitatakse seaduses ette nähtud tähtaja jooksul;

tehnilisi andmeid ja küpsistega seotud infot säilitatakse vastavalt kasutatava teenuse seadistustele.

Kui andmete säilitamiseks puudub enam eesmärk või seaduslik alus, andmed kustutatakse või anonüümitakse.

13. Isikuandmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Samas ei ole ükski interneti kaudu toimuv andmeedastus täielikult riskivaba ning absoluutset turvalisust ei ole võimalik garanteerida.

E-post ei pruugi olla krüpteeritud. Seetõttu soovitan vältida väga tundliku tervise- või isikliku info saatmist tavapärase e-posti kaudu, kui see ei ole vajalik.

14. Sinu õigused

Sul on oma isikuandmete suhtes seadusest tulenevad õigused.

Vastavalt olukorrale on sul õigus:

saada teada, milliseid sinu isikuandmeid töödeldakse;

taotleda oma andmetele juurdepääsu;

nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;

taotleda andmete kustutamist;

taotleda andmete töötlemise piiramist;

esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;

võtta tagasi varem antud nõusolek;

saada teatud juhtudel oma andmed struktureeritud ja masinloetavas vormis ning lasta need teisele teenusepakkujale edastada.

Kõik õigused ei pruugi olla igas olukorras absoluutsed. Näiteks võib seadus kohustada teatud andmeid säilitama ka pärast kustutamistaotluse esitamist.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile:

[email protected]

15. Õigus esitada kaebus

Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt või sinu õigusi on rikutud, palun võta esmalt ühendust aadressil:

[email protected]

Sul on samuti õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

16. Privaatsuspoliitika muutmine

Käesolevat privaatsuspoliitikat võidakse aeg-ajalt muuta, näiteks seoses veebilehe, kasutatavate teenuste või õigusaktide muutumisega.

Ajakohane versioon avaldatakse alati veebilehel merlehillep.com.

Oluliste muudatuste korral uuendatakse ka lehe ülaosas olevat jõustumiskuupäeva.

17. Kontakt

Privaatsuse ja isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral võta ühendust:

Loov Muutumine OÜ
Registrikood: 16337701
E-post: [email protected]
Veebileht: merlehillep.com