Tingimused ja privaatsus

1. Üldine info

Teenusepakkuja: Loov Muutumine OÜ
Reg nr: 16337701

Veebileht: merlehillep.com

Teenuseid osutab Merle Hillep.

Käesolevad tingimused kehtivad Loov Muutumine OÜ kaudu broneeritud ja osutatud individuaalsetele teenustele, grupitegevustele, kursustele, töötubadele ja teistele kokkulepitud teenustele, kui eraldi ei ole kokku lepitud teisiti.

2. Teenused ja osalemine

Pakun vaimse tervise, närvisüsteemi regulatsiooni, hingamise, kehapõhise töö ja heaolu toetavaid teenuseid nii individuaalsete 1:1 kohtumiste kui ka grupitegevuste, kursuste ja töötubadena.

Teenuse sisu ja kasutatavad lähenemised valitakse vastavalt teenuse olemusele ning osalejate vajadustele, eesmärkidele ja seisundile.

Individuaalsed kohtumised toimuvad kokkuleppel kas kohapeal või veebis. Kontaktkohtumise asukoht on märgitud broneeringus või lepitakse eelnevalt eraldi kokku.

Grupitegevuse, kursuse või töötoa toimumise aeg, koht, kestus ja muu oluline info on märgitud vastava sündmuse või programmi kirjelduses.

Palun tule kontaktkohtumisele õigel ajal, kuid individuaalse vastuvõtu puhul mitte varem kui 5 minutit enne vastuvõtu algust. See aitab hoida nii sinu kui ka eelneva kliendi privaatsust.

Konfidentsiaalsuse ja koostöö põhimõtteid tutvustatakse vastavalt teenuse vormile individuaalse töö või grupiprotsessi alguses.

3. Hinnad ja tasumine

Teenuste hinnad on esitatud eurodes.

Teenuse hind on märgitud veebilehel, broneerimissüsteemis, sündmuse või programmi kirjelduses, pakkumises või lepitakse kliendiga eelnevalt kokku.

Tasumine toimub vastavalt kokkuleppele:

arve alusel;

veebipõhise makselahenduse kaudu;

või muul eelnevalt kokku lepitud viisil.

Pikema individuaalse protsessi, paketi, kursuse või grupiprogrammi puhul võivad maksegraafik ja muud tingimused olla sätestatud eraldi kokkuleppes või vastava programmi kirjelduses.

4. Individuaalse kohtumise tühistamine ja ümberbroneerimine

Kui sul ei ole võimalik kokkulepitud ajal individuaalsele kohtumisele tulla, palun anna sellest teada võimalikult varakult.

Kui tühistad või soovid kohtumise ümber broneerida vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega, lisatasu ei rakendu.

Kui kohtumine tühistatakse vähem kui 24 tundi enne kokkulepitud aega, on teenusepakkujal õigus küsida 50% kohtumise hinnast.

Kui klient kohtumisele ei ilmu ega ole sellest eelnevalt teada andnud, rakendub tasu 100% kohtumise hinnast.

Kui kohtumine jääb ära teenusepakkuja poolt, pakutakse võimalusel uut sobivat aega. Kui kohtumise eest on juba tasutud ja uut aega ei soovita või ei ole võimalik kokku leppida, tagastatakse tasutud summa.

Erakorraliste asjaolude puhul võib tühistamise tingimustes teha poolte kokkuleppel erandi.

5. Grupitegevustest, kursustest ja töötubadest loobumine

Grupitegevuse, kursuse või töötoa registreerimis- ja tühistamistingimused võivad sõltuda konkreetsest programmist ning need tuuakse võimalusel välja vastava sündmuse kirjelduses.

Kui eraldi tingimusi ei ole märgitud:

palun anna mitteosalemisest teada võimalikult varakult;

juba toimunud kohtumise või kasutamata osaluskorra eest üldjuhul tagasimakset ei tehta;

pikema kursuse või grupiprogrammi puhul ei vähenda üksikutelt kohtumistelt puudumine üldjuhul programmi koguhinda;

kui sündmus või programm jääb ära teenusepakkuja poolt, tagastatakse selle eest tasutud summa või pakutakse võimalusel uut aega.

Kui osaleja katkestab pikema programmi tervislikel või muudel erakorralistel põhjustel, võib edasise lahenduse kokku leppida individuaalselt.

6. Hilinemine

Kui klient hilineb individuaalsele kohtumisele, lõpeb kohtumine üldjuhul algselt kokkulepitud ajal, et järgnevate klientide vastuvõtud saaksid alata õigel ajal.

Hilinemine ei vähenda üldjuhul kohtumise hinda.

Grupitegevuse puhul palun arvesta, et hilisem liitumine ei pruugi alati olla võimalik, eriti kui kohtumine sisaldab juhendatud hingamis-, kehapõhist või muud terviklikku protsessi.

Kui teenusepakkuja hilinemise tõttu jääb individuaalne kohtumine lühemaks, lepitakse kliendiga kokku sobiv lahendus.

7. Konfidentsiaalsus ja isikuandmed

Individuaalse töö käigus jagatud teavet käsitletakse konfidentsiaalselt.

Ka grupis palutakse kõigil osalejatel austada teiste osalejate privaatsust ning mitte jagada väljaspool gruppi teiste inimeste isiklikke lugusid ega muud tundlikku infot.

Samas ei saa teenusepakkuja täielikult garanteerida teiste grupiliikmete käitumist väljaspool gruppi. Seetõttu soovitan igal osalejal ise valida, kui palju ja millist isiklikku infot ta grupis jagab.

Isikuandmeid kasutatakse üksnes teenuse osutamiseks, kliendisuhtluseks, registreerimiste ja broneeringute haldamiseks, arvete koostamiseks ning muudel seaduslikel eesmärkidel.

Isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui:

klient või osaleja on selleks nõusoleku andnud;

see on vajalik kokkulepitud teenuse osutamiseks;

andmete töötlemiseks kasutatakse vajalikku tehnilist või lepingulist teenusepakkujat;

või andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Isikuandmete töötlemise kohta leiad täpsema info veebilehe privaatsuspoliitikast.

8. Teenuse olemus ja vastutus

Pakutavad teenused toetavad eneseteadlikkust, emotsionaalset heaolu, närvisüsteemi regulatsiooni ja muutumisprotsessi.

Teenuse konkreetne sisu sõltub kliendi või grupi vajadustest ning teenuse liigist.

Pakutav nõustamine, teraapiline töö, kehapõhine töö, grupitegevus või hingamispraktika ei asenda vajaduse korral arstiabi, erakorralist abi ega psühhiaatrilist ravi.

Kui sul on diagnoositud terviseseisund, kasutad ravimeid või sul esineb muid asjaolusid, mis võivad mõjutada mõne praktika sobivust, palun anna sellest enne vastava praktika alustamist teada.

Kui individuaalse või grupitöö käigus ilmneb, et sinu vajadused jäävad minu pädevuse või pakutava teenuse piiridest välja, arutame võimalust pöörduda sobivama spetsialisti või teenuse poole.

9. Hingamispraktikad ja kehapõhine töö

Mõned hingamis- ja kehapõhised praktikad võivad mõjutada tugevamalt autonoomset närvisüsteemi ning ei pruugi sobida kõigile.

Enne intensiivsema hingamispraktika alustamist palun anna teada olulistest terviseseisunditest, sealhulgas näiteks:

südame-veresoonkonna haigustest;

epilepsiast või krambihoogudest;

raskematest hingamisteede haigustest;

rasedusest;

hiljutisest operatsioonist või raskest vigastusest;

muudest seisunditest, mille puhul võib intensiivsem hingamine olla vastunäidustatud.

Vajadusel soovitan enne praktikas osalemist konsulteerida oma raviarsti või muu tervishoiutöötajaga.

Praktika intensiivsust ja vormi saab võimalusel kohandada vastavalt inimese seisundile ja vajadustele.

Osalejal on alati õigus praktika katkestada, puhata või valida enda jaoks sobivam osalemise viis.

10. Veebikohtumised ja veebigrupid

Veebikohtumise või veebigrupi puhul vastutab osaleja selle eest, et tal oleks võimalusel:

toimiv internetiühendus;

sobiv seade;

privaatne ja turvaline ruum;

võimalus kohtumise ajal segamatult osaleda.

Grupikohtumise puhul on privaatsuse hoidmiseks soovitatav kasutada kõrvaklappe ning viibida ruumis, kus teised inimesed grupis toimuvat ei kuule.

Kui kohtumine katkeb tehnilise probleemi tõttu, püütakse esmalt ühendus taastada. Kui see ei õnnestu, lepitakse vastavalt olukorrale kokku edasine lahendus.

11. Fotod, salvestamine ja materjalid

Individuaalseid kohtumisi ega grupitegevusi ei salvestata ilma osalejate eelneva nõusolekuta.

Kui sündmuse käigus soovitakse teha fotosid, videoid või muid avaldamiseks mõeldud salvestisi, teavitatakse sellest osalejaid eelnevalt ning vajadusel küsitakse nõusolekut.

Kursustel ja töötubades jagatud õppematerjalid on mõeldud osaleja isiklikuks kasutamiseks, kui ei ole märgitud teisiti. Neid ei ole lubatud ilma loata tervikuna edasi jagada, avaldada ega kasutada ärilisel eesmärgil.

12. Kriisiolukorrad

Teenused ei ole mõeldud erakorralise või vältimatu abi osutamiseks.

Kui sinu või kellegi teise elu või tervis on vahetus ohus, pöördu erakorralise meditsiini osakonda või helista 112.

13. Tingimuste muutmine

Teenusepakkujal on õigus käesolevaid tingimusi vajaduse korral muuta.

Ajakohane versioon avaldatakse veebilehel merlehillep.com ning sellele märgitakse kehtima hakkamise kuupäev.

Juba sõlmitud pikemaajaliste kokkulepete puhul lähtutakse üldjuhul kokkuleppe tegemise ajal kehtinud tingimustest, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Konkreetse grupi, kursuse, töötoa või muu sündmuse juures võivad kehtida täiendavad tingimused, millest teavitatakse osalejat registreerimisel.

14. Kontakt

Kui sul on küsimusi teenuste, broneeringu või tingimuste kohta, võta ühendust:

Loov Muutumine OÜ
E-post: [email protected]
Veebileht: merlehillep.com